Investigamos, probamos y documentamos cómo se construyen mejores
experiencias para huéspedes. Convertimos esos aprendizajes en
talleres, mentorías, metodologías y
herramientas para profesionales y proyectos de hospitalidad.
La hospitalidad no se construye
cuando llega el huésped.
Se construye mucho antes.
En cada decisión.
En cada interacción.
En cada detalle que parece invisible.
La mayoría de los proyectos
invierte primero en promoción.
Nosotros creemos que primero
debe existir algo digno de ser vivido.
Por eso —
Investigamos.·
Observamos.·
Probamos.·
Aprendemos.
Y volvemos a empezar.
Porque una mejor experiencia
nunca aparece por accidente.
Se diseña.
La casa
Cuatro estancias para habitar
la hospitalidad.
Cada estancia responde a un momento distinto del proyecto. Entrá a la que
mejor se ajusta a tu situación — o conversemos para diseñar una a tu
medida.
ITalleres
La Biblioteca .
Programas prácticos para equipos de hospitalidad que buscan entender cómo comportamiento, servicio, operación y experiencia influyen en la percepción del huésped.
Aprendizaje aplicado, herramientas accionables y casos reales documentados desde nuestro laboratorio.
Charlas diseñadas para eventos, convenciones y organizaciones que buscan nuevas perspectivas sobre experiencia del huésped, comportamiento humano y hospitalidad basada en evidencia.
Acompañamiento personalizado para fundadores, operadores y líderes que quieren diseñar, mejorar o validar una experiencia específica dentro de su proyecto.
Trabajamos sobre situaciones reales y decisiones reales.
Donde las ideas se convierten en experiencias reales.
Amantia es un proyecto de hospitalidad para parejas en
Quebradanegra, Colombia.
También es el lugar donde ponemos a prueba nuestras ideas sobre
experiencia del huésped, servicio, operación y diseño de hospitalidad.
No porque busquemos experimentar con los huéspedes.
Sino porque creemos que las mejores experiencias nacen de una mejora
constante.
Una búsqueda permanente.
Cada detalle que diseñamos en Amantia responde a una pregunta sencilla:
¿Cómo podemos hacerlo mejor?
Mejor bienvenida.
Mejor descanso.
Mejor servicio.
Mejor comunicación.
Mejor recuerdo.
Algunas respuestas funcionan.
Otras nos obligan a replantear lo que creíamos saber.
Aprender para servir mejor.
Lo que descubrimos en Amantia alimenta el trabajo que realizamos con
hoteles, glampings y proyectos de hospitalidad.
Porque creemos que el conocimiento más valioso no proviene de la teoría.
Proviene de la práctica.
DeObservar·
DeEscuchar·
DeMejorar
Y de repetir el proceso una y otra vez.
El documental
Cómo nace
una experiencia.
Una serie sobre el proceso de escuchar los dolores del huésped y
convertirlos en experiencias diseñadas. Hipótesis, decisiones y
aprendizajes del laboratorio. Estamos preparando el primer capítulo.
Hallazgos, experimentos y aprendizajes desde
Amantia y los proyectos con los que trabajamos.
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✓
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Los anfitriones
Quiénes operan la casa.
El Conserje
Andrés González
Behavioral Design · Co-fundador
Más de diez años aplicando psicología del consumidor y behavioral economics al diseño de productos y experiencias. Máster en Dirección de Comunicaciones y Psicología del Consumidor. Ha desarrollado marcos propios como la Mínima Conversión Viable y el modelo BMO. En Dimora dirige investigación y diseño de experiencias.
El Conserje
Albeiro Ochoa
Marketing Digital · Co-fundador
Más de una década en marketing digital, especializado en SEO, PPC y optimización de conversión. Ha gestionado pauta por más de un millón de dólares. Autor del podcast PPC Marketing. En Dimora lidera estrategia digital y operación de tráfico.
Conserjería
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Trabajamos con tres o cuatro proyectos por año. Si tiene un hotel boutique,
glamping, retiro o proyecto de hospitalidad en desarrollo o
reposicionamiento, agendamos treinta minutos sin compromiso para
entender si encaja con nuestro oficio.